Αν υπάρχει ένας σχεδόν σίγουρος τρόπος να εκνευρίσει κανείς τον διευθύνοντα σύμβουλο της JPMorgan, Τζέιμι Ντάιμον, είναι να του πει ότι του είναι απόλυτα πιστός. Ο Ντάιμον, γνωστός για την «κοφτή» προσέγγισή του στη διοίκηση, δήλωσε την Πέμπτη ότι δεν έχει καθόλου υπομονή με τους εργαζόμενους της JPMorgan που εστιάζουν στο πώς να κερδίσουν την εύνοιά του.
«Με εκνευρίζει όταν προσπαθούν να με ευχαριστήσουν. Αυτός δεν είναι ο στόχος ενός οργανισμού», είπε ο Ντάιμον μιλώντας στο America Business Forum στο Μαϊάμι. «Ακόμα και όταν λένε ότι θέλουν να μου είναι πιστοί, αυτό με αναστατώνει λίγο, επειδή σκέφτομαι: “Μην είστε πιστοί σε εμένα. Να είστε πιστοί στις αρχές που υποστηρίζουμε. Να είστε πιστοί στην εταιρεία, στους πελάτες της”». Είναι σημαντικό, τόνισε, να «ξεσκαρτάρουμε» όσους δεν είναι ειλικρινείς ή ανοιχτοί.
Μάλιστα, παρατήρησε ότι πολλοί δεν μιλούν ανοιχτά κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης μαζί του. Μπορεί να είναι ντροπαλοί, σχολίασε, και εκεί χρειάζεται «ενσυναίσθηση» για να αναζητήσεις τι έχουν να πουν. Η συναισθηματική νοημοσύνη ενός ηγέτη είναι ζωτικής σημασίας για τις διοικητικές του δεξιότητες, πρόσθεσε.
Ωστόσο, επανέλαβε ότι συνήθως δεν ανέχεται τις άτυπες συναντήσεις μετά από μία συνάντηση και έχει επικρίνει τις κρυφές συναντήσεις στην ετήσια επιστολή του. Παρά το γεγονός ότι βρίσκεται στην κορυφή της μεγαλύτερης τράπεζας της χώρας με βάση τα περιουσιακά στοιχεία, ο Ντάιμον δήλωσε ότι δεν αφήνει τους συναδέλφους του να φιλτράρουν τις πληροφορίες που φτάνουν σε αυτόν.
Παράλληλα, προσπαθεί να είναι όσο το δυνατόν πιο άμεσος με τους υπαλλήλους του. «Πρέπει να μιλάς με λέξεις που οι άνθρωποι πραγματικά καταλαβαίνουν. Ό,τι βγαίνει από το γραφείο μου είναι γραμμένο από εμένα. Δεν υπάρχουν εταιρικές ανοησίες».