Σημαντική αναστάτωση παρατηρείται στην ψηφιακή πλατφόρμα vouchers.gov.gr, καθώς δεκάδες χιλιάδες πολίτες προσπαθούν να υποβάλουν αίτηση για την απόκτηση του fuel pass πριν από το Πάσχα. Η πλατφόρμα δεν μπορεί να ανταποκριθεί στην αυξημένη κίνηση, με περισσότερους από 160.000 πολίτες να υποβάλλουν αίτηση τις πρώτες ώρες και τις «είσοδοι» να ξεπερνούν τις 3.000 ανά δευτερόλεπτο.

Πολλοί χρήστες, ωστόσο, βλέπουν ότι δεν είναι δικαιούχοι χωρίς να τους παρέχεται εξήγηση για το κριτήριο που δεν πληρούν. Οι πιο συνηθισμένες αιτίες απόρριψης ή εμπλοκής σχετίζονται με το εισοδηματικό όριο, το όχημα που δηλώνεται, την ασφάλιση, τα τέλη κυκλοφορίας, την κατάσταση κυκλοφορίας του οχήματος, τον τρόπο πληρωμής, καθώς και την ορθή ολοκλήρωση της αίτησης.

Για την εξυπηρέτηση των πολιτών, από χθες λειτουργεί ο τηλεφωνικός αριθμός 210 2154173, καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 έως τις 17:00, εκτός από επίσημες αργίες. Οι πολίτες μπορούν επίσης να υποβάλουν ερωτήματα μέσω email στη διεύθυνση info@vouchers.gov.gr. Η πλατφόρμα θα παραμείνει ανοιχτή έως τις 30 Απριλίου 2026.

Για να αποφευχθούν προβλήματα όπως αυτά της προηγούμενης ημέρας, η υποβολή αιτήσεων θα γίνεται με βάση τον λήγοντα αριθμό του Α.Φ.Μ. των φυσικών προσώπων:

  • Τρίτη 7/4/2026: Αιτήσεις για δικαιούχους με Α.Φ.Μ. που λήγει σε 1, 2 και 3.
  • Τετάρτη 8/4/2026: Αιτήσεις για δικαιούχους με Α.Φ.Μ. που λήγει σε 4, 5, 6 και 7.
  • Πέμπτη 9/4/2026: Αιτήσεις για δικαιούχους με Α.Φ.Μ. που λήγει σε 8, 9 και 0.

Από την Παρασκευή 10/4/2026, η πλατφόρμα θα είναι ανοιχτή για όλους τους πολίτες, ανεξαρτήτως του λήγοντος αριθμού του Α.Φ.Μ. τους, έως και την 30/4/2026.

Η διαδικασία υποβολής της αίτησης περιλαμβάνει τα εξής βήματα:

  • Είσοδος στην πλατφόρμα vouchers.gov.gr.
  • Εισαγωγή κωδικού επιβεβαίωσης που λαμβάνεται στο κινητό από το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ).
  • Επιβεβαίωση στοιχείων επικοινωνίας.
  • Συμπλήρωση του αριθμού κυκλοφορίας του οχήματος για το οποίο επιθυμούν επιδότηση.
  • Δήλωση του τρόπου καταβολής της ενίσχυσης.

Οι πολίτες θα πρέπει να προσέξουν, καθώς η ένδειξη «ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ» σημαίνει ότι η αίτηση δεν έχει υποβληθεί οριστικά. Οι ενδείξεις που θα πρέπει να παρακολουθούν είναι: «ΑΠΟΡΡΙΦΘΕΙΣΑ», «ΥΠΟ ΕΛΕΓΧΟ», «ΥΠΟ ΕΛΕΓΧΟ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΩΝ», «ΠΡΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ», «ΠΡΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ» και «ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΠΛΗΡΩΜΗ».

Η οικονομική ενίσχυση μπορεί να ληφθεί είτε μέσω ψηφιακής χρεωστικής κάρτας είτε μέσω απευθείας τραπεζικής κατάθεσης με δήλωση του IBAN. Εναλλακτικά, η αίτηση μπορεί να υποβληθεί και μέσω ΚΕΠ.

Τα εισοδηματικά κριτήρια για την επιλεξιμότητα του fuel pass είναι:

  • 25.000 ευρώ για άγαμους.
  • 35.000 ευρώ για έγγαμους ή μέρη συμφώνου συμβίωσης, προσαυξανόμενο κατά 5.000 ευρώ για κάθε εξαρτώμενο τέκνο.
  • 39.000 ευρώ για μονογονεϊκές οικογένειες, προσαυξανόμενο κατά 5.000 ευρώ για κάθε εξαρτώμενο τέκνο πέραν του πρώτου.

Η επιδότηση μέσω της ψηφιακής κάρτας (Fuel Pass) ανέρχεται σε:

  • 60 ευρώ για τις νησιωτικές περιοχές.
  • 50 ευρώ για την υπόλοιπη Ελλάδα.
  • 35 ευρώ για τις μοτοσικλέτες στις νησιωτικές περιοχές.
  • 30 ευρώ για τις μοτοσικλέτες στην υπόλοιπη Ελλάδα.

Τα ποσά είναι χαμηλότερα για όσους επιλέξουν την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

  • 50 ευρώ για αυτοκίνητα στις νησιωτικές περιοχές.
  • 40 ευρώ για αυτοκίνητα στην υπόλοιπη Ελλάδα.
  • 30 ευρώ για μοτοσικλέτες στις νησιωτικές περιοχές.
  • 25 ευρώ για μοτοσικλέτες στην υπόλοιπη Ελλάδα.

Τα μέτρα αφορούν το δίμηνο Απριλίου – Μαΐου, και τυχόν αδιάθετο ποσό θα παραμείνει ενεργό στη ψηφιακή κάρτα μέχρι το τέλος Ιουλίου.

Σε περίπτωση που το όχημα είναι μισθωμένο μέσω leasing, ο αιτών θα πρέπει να αναρτήσει:

  • Πλήρες, υπογεγραμμένο συμβόλαιο μίσθωσης με τα στοιχεία του μισθωτή και του οχήματος.
  • Επικυρωμένη βεβαίωση της εκμισθώτριας εταιρείας με τα απαραίτητα στοιχεία.

Το ποσό που πιστώνεται στην ψηφιακή χρεωστική κάρτα Fuel Pass μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για την αγορά καυσίμων ή για τη μετακίνηση με τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς, καθώς και σε επιβατηγά αυτοκίνητα δημοσίας χρήσης (ταξί).

Οι πολίτες μπορούν να καλούν στον τηλεφωνικό αριθμό 210 2154173 για περισσότερες πληροφορίες, καθημερινά από τις 09:00 έως 17:00, εκτός από επίσημες αργίες.