Αν και το ψηφιακό ευρώ δεν θα γίνει αμέσως η κυρίαρχη μέθοδος πληρωμής, αναμένεται να διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στο τοπίο των πληρωμών. Η μείωση των κινδύνων και η παροχή οικονομικών κινήτρων από τις κεντρικές τράπεζες θα είναι καθοριστικές για την υιοθέτησή του από τους καταναλωτές. Αυτό αναφέρει έρευνα που δημοσιεύθηκε από το Τμήμα Νομισματικών και Οικονομικών Υποθέσεων της Τράπεζας Διεθνών Διακανονισμών (BIS).
Η έρευνα της BIS, που διεξήχθη στην Αυστρία, αποκάλυψε ότι το 45% των Αυστριακών θα επέλεγε να χρησιμοποιήσει το ψηφιακό ευρώ σε ένα ρεαλιστικό σενάριο, ποσοστό που οι ερευνητές θεωρούν σημαντικό και δείχνει την τάση για περαιτέρω υιοθέτηση. Ωστόσο, τονίζουν ότι η εμπιστοσύνη που θα χτίσει η κεντρική τράπεζα με τον μέσο καταναλωτή είναι το «κλειδί» στην υπόθεση.
Παρά το γεγονός ότι πρόκειται για δείγμα από μία μόνο χώρα της Ευρωζώνης, η έρευνα παρέχει χρήσιμα συμπεράσματα για τους υπεύθυνους χάραξης πολιτικής σχετικά με το ψηφιακό ευρώ και την υιοθέτησή του. Σύμφωνα με την έρευνα, οι παράγοντες που επηρεάζουν περισσότερο την υιοθέτηση είναι η μείωση των χρηματοοικονομικών κινδύνων (όπως η προστασία από απώλειες και απάτες) και τα οικονομικά κίνητρα (όπως η εξοικονόμηση κόστους ή οι μηχανισμοί επιστροφής χρημάτων).
Αυτό υποδεικνύει ότι οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής θα πρέπει να εξετάσουν πώς να εξισορροπήσουν τα χαρακτηριστικά ασφαλείας με τη χρηστικότητα, διασφαλίζοντας ότι το ψηφιακό ευρώ θα προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα σε σχέση με τις υπάρχουσες επιλογές πληρωμής. Επίσης, οι ερευνητές σημειώνουν ότι η ανησυχία για την προστασία της ιδιωτικότητας δεν επηρεάζει σημαντικά τις αποφάσεις υιοθέτησης. Οι καταναλωτές φαίνεται να είναι πρόθυμοι να αποδεχθούν περιορισμένη προστασία της ιδιωτικότητας, εφόσον άλλα χαρακτηριστικά, όπως η ασφάλεια και τα οικονομικά κίνητρα, είναι ελκυστικά.
Η διαφάνεια και η σαφής επικοινωνία σχετικά με την προστασία των δεδομένων θα είναι ζωτικής σημασίας για την εμπιστοσύνη του κοινού. Παράλληλα, η λειτουργία εκτός σύνδεσης (offline) είχε περιορισμένη επίδραση στην υιοθέτηση του ψηφιακού ευρώ και δεν αποτέλεσε καθοριστικό παράγοντα. Οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής θα πρέπει να σταθμίσουν το κόστος και τις τεχνικές προκλήσεις της υλοποίησης των offline δυνατοτήτων σε σχέση με τα σχετικά μέτρια οφέλη.
Η αποκλειστικά offline μορφή του ψηφιακού ευρώ, όπως ήταν η αντιπρόταση του Ευρωκοινοβουλίου, έχει ήδη απορριφθεί από την ΕΚΤ. Τέλος, οι ερευνητές της BIS τονίζουν ότι η εμπιστοσύνη στην κεντρική τράπεζα είναι καθοριστικός παράγοντας στην υιοθέτηση. Αυτό υπογραμμίζει τη σημασία των στρατηγικών επικοινωνίας για την ενίσχυση της εμπιστοσύνης στο ψηφιακό ευρώ ως ασφαλή, αξιόπιστη και προσβάσιμη επιλογή πληρωμής.
Η ΕΚΤ έχει ήδη καταρτίσει το εγχειρίδιο κανόνων, το οποίο καθορίζει πρότυπα και διαδικασίες για τη λειτουργία του ψηφιακού ευρώ σε ολόκληρη τη Ζώνη του Ευρώ. Το ψηφιακό ευρώ θα είναι μια ψηφιακή μορφή μετρητών, θα εκδίδεται από την κεντρική τράπεζα και θα είναι διαθέσιμο σε όλους τους πολίτες της Ζώνης του Ευρώ, χρησιμοποιούμενο όπως τα μετρητά στις συναλλαγές. Εάν οι νομοθέτες της Ε.Ε. εγκρίνουν τον κανονισμό το 2026, το ψηφιακό ευρώ θα μπορούσε να εκδοθεί εντός του 2029.