Οι Έλληνες «αγκαλιάζουν» την Τεχνητή Νοημοσύνη πιο γρήγορα από τους Ευρωπαίους, καθώς αναγνωρίζουν ότι η διαχείριση των οφειλών τους και η οικονομική τους κατάσταση είναι πιο εύκολο να συζητηθούν μέσω AI. Αυτό προκύπτει από την Ευρωπαϊκή Έκθεση Πληρωμών Καταναλωτών του Ομίλου Intrum για το 2025, η οποία βασίζεται σε απαντήσεις περισσότερων από 20.000 ερωτηθέντων σε 20 ευρωπαϊκές χώρες.
Η έκθεση, που δημοσιεύτηκε σήμερα πανευρωπαϊκά, καταγράφει αύξηση της εξοικείωσης με το AI και της εμπιστοσύνης στις λύσεις που προσφέρει στους Έλληνες καταναλωτές. Μάλιστα, οι Έλληνες έχουν βελτιώσει το ποσοστό έγκαιρης αποπληρωμής των οφειλών τους από το 45% το 2023 σε 67% το 2025.
Σύμφωνα με την έκθεση, το 33% των Ελλήνων καταναλωτών δηλώνει ότι χρησιμοποιεί εργαλεία όπως το ChatGPT για την κατανόηση οικονομικών όρων, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό στην Ευρώπη είναι 27%. Επιπλέον, η ανησυχία για την επίδραση του AI στην ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων μειώνεται, με το 23% να δηλώνει ότι δεν προβληματίζεται ιδιαίτερα, σε σύγκριση με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο του 32%.
Σχεδόν 4 στους 10 Έλληνες πιστεύουν ότι το AI μπορεί να βοηθήσει στη μείωση της προκατάληψης στις πρακτικές διαχείρισης οφειλών, καθιστώντας τη διαδικασία δικαιότερη. Συγκεκριμένα, το 34% αισθάνεται πιο άνετα να συζητήσει την οικονομική του κατάσταση με ένα AI bot, ενώ το 38% δηλώνει ότι θα αισθανόταν λιγότερο επικριτική διάθεση αν συζητούσε για καθυστερημένες οφειλές με ένα AI bot, σε σύγκριση με έναν άνθρωπο — ποσοστό αυξημένο κατά 10 μονάδες σε σχέση με το 2024.
Επιπλέον, η ελληνική αγορά δείχνει σημάδια μεγαλύτερης ωριμότητας, καθώς οι αυθόρμητες online αγορές μειώνονται αισθητά. Μόνο το 25% δηλώνει ότι αγοράζει παρορμητικά, σε σχέση με δύο χρόνια πριν (ευρωπαϊκός μέσος όρος 30%). Επίσης, το 15% αναγνωρίζει ότι η πίεση από τα lifestyle πρότυπα στα social media έχει οδηγήσει στη δημιουργία οφειλών, υπογραμμίζοντας την ισχυρή επίδραση του ψηφιακού περιβάλλοντος στις οικονομικές επιλογές.