Ο δρόμος για τους Έλληνες να προσεγγίσουν τον ευρωπαϊκό μέσο όρο στην αποπληρωμή των οφειλών τους προς τις τράπεζες είναι ακόμα μακρύς, παρά τη θετική τάση που παρατηρείται στους δείκτες και τους παράγοντες της αγοράς. Σύμφωνα με πρόσφατο πόρισμα της Ευρωπαϊκής Αρχής Τραπεζών (ΕΑΤ), η οικονομική κατάσταση του Έλληνα καταναλωτή έχει βελτιωθεί - αν και με επιφυλάξεις - όσον αφορά την αποπληρωμή των οφειλών του. Κορυφαία στελέχη από τον κλάδο των servicers αναφέρουν επίσης μια στροφή στην κουλτούρα αποπληρωμής οφειλών.
Ωστόσο, η Ελλάδα παραμένει αρκετά πίσω από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο, καθώς οι ρυθμίσεις των ιδιωτικών χρεών δεν αυξάνονται αναλογικά με τα χρέη, και παρατηρείται έντονη τάση διακοπής της αποπληρωμής, ακόμα και σύντομα μετά τη συμφωνία με τους πιστωτές. Σύμφωνα με τη φθινοπωρινή Έκθεση Αξιολόγησης Κινδύνου της ΕΑΤ, που καλύπτει την περίοδο Ιουνίου 2024 – Ιουνίου 2025, ένας από τους δείκτες των μη εξυπηρετούμενων δανείων (ΜΕΔ) δείχνει το ποσοστό των ΜΕΔ που σχετίζεται με ακίνητη περιουσία κατοικίας. Η μείωση αυτού του δείκτη υποδηλώνει βελτίωση στην οικονομική κατάσταση των καταναλωτών. Στην Ελλάδα, το ποσοστό των ΜΕΔ μειώθηκε από σχεδόν 6,5% σε λίγο κάτω από 6%.
Ένας άλλος δείκτης που εξετάζει το ποσοστό των δανείων με μέτρα ρύθμισης, αποσκοπεί στην αξιολόγηση της πρόσβασης των καταναλωτών στη ρύθμιση των οφειλών τους. Στην Ελλάδα, το ποσοστό αυτό μειώθηκε από το 10% στο 6%. Στελέχη από την αγορά των servicers αναφέρουν ότι παρατηρείται μια τάση μεγαλύτερης προθυμίας από τους πολίτες να τακτοποιήσουν τις οφειλές τους. Μια πρόσφατη πανευρωπαϊκή έρευνα της Intrum δείχνει ότι οι Έλληνες έχουν βελτιώσει το ποσοστό έγκαιρης αποπληρωμής των οφειλών τους από το 45% το 2023 σε 67% το 2025, αν και παραμένουν τελευταίοι στην κατάταξη της Ευρώπης.
Η κουλτούρα αποπληρωμής έχει αλλάξει, με την αντίληψη των οφειλετών να διαφέρει σημαντικά από εκείνη της δεκαετίας της οικονομικής κρίσης. Αυτό οφείλεται κυρίως στη διαθεσιμότητα εργαλείων από την πολιτεία και τους servicers, που παρέχουν στους οφειλέτες περισσότερες επιλογές για τη ρύθμιση των οφειλών τους. Τον Νοέμβριο, παρατηρήθηκε νέο ιστορικό υψηλό ρυθμίσεων μέσω του εξωδικαστικού μηχανισμού, με τις μηνιαίες ρυθμίσεις να φθάνουν τις 2.450, 23% πάνω σε σχέση με το 2024.
Ωστόσο, παρά τη βελτίωση σε απόλυτους αριθμούς, τα συγκρίσιμα στοιχεία δείχνουν ότι από τα 55,22 δισ. ευρώ που είναι οι αρχικές οφειλές σε αιτήσεις για τον εξωδικαστικό μηχανισμό, οι επιτυχείς ρυθμίσεις μέχρι τον Νοέμβριο αντιστοιχούν μόνο σε 15,26 δισ. ευρώ.