Με πιο γοργούς ρυθμούς από ποτέ, οι εργαζόμενοι υιοθετούν την τεχνητή νοημοσύνη, ωστόσο αυτή η εξέλιξη δεν συνοδεύεται από αυξημένη εμπιστοσύνη. Σύμφωνα με το Παγκόσμιο Βαρόμετρο Ανθρώπινου Δυναμικού 2026 του ομίλου ManpowerGroup, η καθημερινή χρήση της τεχνητής νοημοσύνης αυξήθηκε κατά 13%, φτάνοντας το 45% των εργαζομένων, ενώ η εμπιστοσύνη στη χρήση της τεχνολογίας μειώθηκε απότομα κατά 18%. Για πρώτη φορά μετά από τρία χρόνια, η συνολική εμπιστοσύνη των εργαζομένων παρουσίασε πτώση, με τη συνολική βαθμολογία να διαμορφώνεται στο 67% στο Παγκόσμιο Βαρόμετρο Ανθρώπινου Δυναμικού.
Πάνω από 4 στους 10 εργαζόμενους φοβούνται ότι η αυτοματοποίηση θα αντικαταστήσει τη θέση εργασίας τους. Τα ευρήματα δείχνουν ότι οι άνθρωποι αισθάνονται ικανοί στις θέσεις εργασίας που κατέχουν σήμερα, αλλά είναι όλο και πιο αβέβαιοι για το μέλλον. Ενώ σχεδόν εννέα στους δέκα εργαζόμενους (89%) δηλώνουν ότι διαθέτουν τις δεξιότητες για να επιτύχουν στους τρέχοντες ρόλους τους, το 43% φοβούνται ότι η αυτοματοποίηση ενδέχεται να αντικαταστήσει τη θέση εργασίας τους μέσα στα επόμενα δύο χρόνια, ποσοστό αυξημένο κατά πέντε μονάδες σε σύγκριση με το 2025.
Η αυξανόμενη αβεβαιότητα οδηγεί σε μια στροφή προς το φαινόμενο του «job hugging», με το 64% των εργαζομένων να σχεδιάζουν να παραμείνουν στον τρέχοντα εργοδότη τους, αναζητώντας σταθερότητα εν μέσω ραγδαίων τεχνολογικών αλλαγών. Η Becky Frankiewicz, πρόεδρος και Chief Strategy Officer του ομίλου ManpowerGroup, δήλωσε ότι η πρόοδος της τεχνητής νοημοσύνης σημαίνει ότι οι ηγέτες πρέπει να διαχειρίζονται ταυτόχρονα το παρόν και το μέλλον, καλώντας να κλείσουν το χάσμα μεταξύ καινοτομίας και ένταξης.
Αναλυτικότερα, παρά τη γρήγορη υιοθέτηση των τεχνολογιών AI, η εμπιστοσύνη των εργαζομένων στις ψηφιακές τους δεξιότητες σημείωσε σημαντική πτώση, ειδικά μεταξύ των μεγαλύτερων γενεών. Οι Baby Boomers ανέφεραν μείωση 35%, ενώ η Gen X 25%. Η πτώση αυτή ήταν ο κύριος παράγοντας της ελαφριάς υποχώρησης του γενικού αισθήματος εμπιστοσύνης σε σχέση με πέρυσι.
Η συνεχής έλλειψη υποστήριξης στην ανάπτυξη επηρεάζει αρνητικά την εμπιστοσύνη των εργαζομένων, με περισσότερους από τους μισούς να δηλώνουν ότι δεν έχουν λάβει πρόσφατη εκπαίδευση ή πρόσβαση σε μέντορες. Το burnout παραμένει υψηλό, με το 63% των εργαζομένων να αναφέρει ότι το βιώνει, κυρίως λόγω άγχους και αυξημένου φόρτου εργασίας.
Η ανάγκη για επιπλέον εισόδημα οδηγεί συχνά σε “job hugging” περισσότερο από ό,τι η αφοσίωση, με το 50% των εργαζομένων να δηλώνει ότι συμπληρώνει το βασικό του εισόδημα. Η διάθεση και η υιοθέτηση τεχνολογιών ποικίλλει γεωγραφικά, με την Ινδία να σημειώνει την υψηλότερη συνολική βαθμολογία και την Ιαπωνία τη χαμηλότερη.
Η επίμονη επαγγελματική εξουθένωση δημιουργεί ευκαιρία διαφοροποίησης, καθώς σχεδόν δύο στους τρεις εργαζομένους δηλώνουν ότι βιώνουν burnout. Παρότι το 64% σκοπεύει να παραμείνει στον τρέχοντα εργοδότη του, το 60% εξακολουθεί να αναζητά νέες ευκαιρίες. Η ενίσχυση διαφανών και ουσιαστικών διαδρομών επαγγελματικής εξέλιξης μπορεί να ανταποκριθεί στην ανάγκη για ανάπτυξη καριέρας και αύξηση εισοδήματος.
Η τεχνητή νοημοσύνη συνοδεύεται από σημαντική καμπύλη μάθησης. Παρά τα αναγνωρισμένα κενά δεξιοτήτων, το ποσοστό εργαζομένων που ολοκλήρωσε εκπαίδευση τους τελευταίους έξι μήνες παραμένει αμετάβλητο. Οι εργοδότες που θα επενδύσουν στην εκπαίδευση θα αξιοποιήσουν καλύτερα το δυναμικό παραγωγικότητας που προσφέρει η ΤΝ. Τα δεδομένα του 2026 δείχνουν ότι η «φάση μέλιτος» της υιοθέτησης της Τεχνητής Νοημοσύνης έχει παρέλθει, και οι εργοδότες που θα επενδύσουν στους ανθρώπους θα βρίσκονται σε καλύτερη θέση να αυξήσουν την παραγωγικότητα και να διακρατήσουν τους εργαζομένους τους.